Analisis Segmentasi Pasar Pada Bank Syariah

  • Ria Permata Sari Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri
Keywords: Segmentasi Pasar, Bank Syariah, Perilaku Konsumen

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis segmentasi pasar pada bank syariah dan bagaimana penerapannya dalam pengembangan produk dan layanan. Segmentasi pasar merupakan strategi penting untuk memahami karakteristik, kebutuhan, dan preferensi konsumen yang beragam, sehingga bank syariah dapat menawarkan layanan yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Dalam penelitian ini, segmentasi pasar dianalisis berdasarkan beberapa kriteria, termasuk demografi, geografi, psikografi, dan perilaku konsumen. Hasil analisis menunjukkan bahwa segmentasi yang tepat memungkinkan bank syariah untuk lebih efektif dalam memasarkan produk, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta memperluas pangsa pasar. Meskipun terdapat tantangan dalam identifikasi segmen yang tepat, penelitian ini juga menemukan bahwa segmentasi pasar yang efektif dapat memperkuat daya saing bank syariah dalam industri perbankan. Oleh karena itu, bank syariah perlu terus melakukan penelitian pasar dan berinovasi dalam pengembangan produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang.

Published
2024-12-01
How to Cite
Sari, R. (2024). Analisis Segmentasi Pasar Pada Bank Syariah. Expense: Jurnal Manajemen Bisnis, 1(1), 23-38. Retrieved from https://ejournal.stebisigm.ac.id/index.php/expense/article/view/1362