Pengaruh Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

Abstract

Transformasi digital di era disruption telah mengubah paradigma pemasaran konvensional menjadi interaktif dan personal, di mana konsumen modern yang saling terhubung sangat bergantung pada validasi sosial dan pengalaman digital. Dalam lanskap media sosial yang kompetitif, Instagram memimpin pasar melalui fokus kekuatan estetika visual dan fitur psikologis yang memicu Fear of Missing Out (FOMO), yang secara bertahap mengubah aspirasi pengguna menjadi kebutuhan ekonomi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif-deskriptif dengan metode studi pustaka (library research). Data sekunder yang berasal dari buku ilmiah dan jurnal akademik dianalisis secara sistematis menggunakan teknik analisis isi (content analysis). Hasil penelitian menunjukkan tiga faktor determinan utama. Pertama, dominasi visual Instagram berhasil membangun citra mental gaya hidup konsumen dan menciptakan urgensi psikologis untuk membeli. Kedua, mekanisme kepercayaan dibentuk melalui bukti sosial (social proof) serta peran Social Media Influencer (SMI) yang mengurangi skeptisisme melalui interaksi parasosial. Ketiga, integrasi ekosistem social commerce melalui fitur Instagram Shopping, Product Tags, dan sistem pembayaran aman terbukti meningkatkan efisiensi pengambilan keputusan dengan menghilangkan hambatan navigasi antarplatform. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sinergi yang mulus antara elemen visual, sosial, dan fungsionalitas teknologi ekonomi di Instagram merupakan faktor penentu utama dalam membentuk perilaku belanja dan mendorong keputusan pembelian konsumen di era digital.