Islamic Business Insight (ibis)

Pengaruh Kompetensi Petugas, Sarana Prasarana, Prosedur Layanan, Waktu Pelayanan, Dan Transparansi Biaya Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Skck Di Polres Pagar Alam

Danil Padila — 2026-06-13

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi petugas, sarana prasarana, prosedur layanan, waktu pelayanan, dan transparansi biaya terhadap kepuasan masyarakat dalam pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Pagar Alam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada masyarakat yang mengurus pelayanan SKCK sebagai responden.Data yang diperoleh diuji kualitasnya melalui uji validitas dan uji reliabilitas, serta diuji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis inferensial dengan metode regresi linear berganda, yang dilengkapi dengan uji t, uji F, serta koefisien determinasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi petugas, prosedur layanan, dan transparansi biaya berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Sementara itu, sarana prasarana dan waktu pelayanan menunjukkan keterkaitan yang sangat kuat dengan variabel pelayanan lainnya, sehingga dalam model regresi akhir tidak dimasukkan untuk menghindari terjadinya multikolinearitas. Secara simultan, variabel yang digunakan dalam model akhir terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam pelayanan SKCK di Polres Pagar Alam. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi sebagai bahan evaluasi dan perbaikan kualitas pelayanan SKCK di Polres Pagar Alam agar semakin profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Business Communications Innovation in Facing Changes in the Digital Era

Kgs. M Rizki Zubir Alfarizzi — 2026-06-25

The era of the industrial revolution 4.0 has driven fundamental changes in business communication patterns worldwide. This study aims to analyze the forms of business communication innovation developed by business actors in facing digital era changes, as well as identify the opportunities and challenges encountered. The method used is a literature study (library research) with a descriptive qualitative approach by reviewing various relevant scientific sources. The results show that business communication innovation in the digital era includes the transformation of communication patterns from linear to symmetrical, the use of social media as the main communication channel, and the development of data-based communication strategies. The success of business communication innovation is determined by the organization's ability to adapt to digital technology, the digital literacy of human resources, and the consistency of the communication strategy built. The implications of this research provide recommendations for business actors to integrate digital communication innovations systematically and sustainably.

Strategi Adaptasi UMKM Syariah Dalam Menghadapi Ketidakpastian Ekonomi Global

Sindi Wulandari — 2026-06-30

Gejolak Ketidakpastian ekonomi global memberikan dampak yang signifikan terhadap keberlangsungan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), termasuk UMKM Syariah. Kondisi tersebut mendorong perlunya strategi adaptasi yang mampu menjaga stabilitas usaha di tengah dinamika ekonomi yang tidak menentu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi adaptasi UMKM Syariah dalam menghadapi ketidakpastian ekonomi global dengan tetap berlandaskan pada prinsip-prinsip syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data sekunder yang diperoleh melalui studi literatur dari berbagai sumber relevan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis isi (content analysis) dengan mengelompokkan data ke dalam tema-tema utama, yaitu diversifikasi produk, digitalisasi usaha, pembiayaan syariah, penguatan jejaring usaha, dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi adaptasi tersebut berperan penting dalam meningkatkan ketahanan UMKM Syariah terhadap tekanan ekonomi global. Selain itu, penerapan strategi tersebut tidak hanya bersifat ekonomis, tetapi juga mencerminkan implementasi nilai-nilai ekonomi Islam seperti keadilan, transparansi, dan keberlanjutan. Dengan demikian, UMKM Syariah memiliki potensi untuk tetap bertahan dan berkontribusi dalam memperkuat ketahanan ekonomi nasional.

Tantangan Dan Strategi Bertahan Agen Brilink di Wilayah Pedesaan (Studi Kasus di Desa Karanganyar)

Ummi Kulsum — 2026-07-04

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi tantangan operasional yang dihadapi agen BRILink di wilayah pedesaan serta strategi yang diterapkan untuk mempertahankan keberlangsungan usaha, dengan mengambil studi kasus di Desa Karanganyar, Kecamatan Paiton, Kabupaten Probolinggo. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus, di mana data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model analisis interaktif serta diuji keabsahannya melalui triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa agen BRILink di Desa Karanganyar menghadapi berbagai tantangan, di antaranya gangguan jaringan internet (terutama pada akhir bulan), keterbatasan saldo dan uang tunai, rendahnya kepercayaan sebagian masyarakat, serta persaingan dengan layanan dompet digital dan fintech. Untuk mengatasi tantangan tersebut, agen menerapkan sejumlah strategi bertahan, yaitu bersikap tenang dan komunikatif saat terjadi kendala, mengelola modal melalui kepemilikan beberapa cabang usaha, meningkatkan kualitas pelayanan, memberikan edukasi kepada nasabah, serta menjalin kerja sama dengan pihak Bank BRI. Keberhasilan strategi tersebut dipengaruhi oleh kemampuan pengelolaan keuangan (money management), dukungan masyarakat sebagai nasabah, dan konsistensi manajemen operasional, sementara keterbatasan modal, persaingan usaha, dan kebijakan biaya administrasi menjadi faktor penghambat. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi ketahanan usaha agen BRILink di wilayah pedesaan serta mendukung upaya perluasan inklusi keuangan di Indonesia.

Larangan Riba Dan Mekanisme Keadilan Ekonomi Dalam Al-Qur’an

M. Mujib Syarifullah — 2026-07-12

Larangan riba dalam Al-Qur’an merupakan prinsip dasar yang menegaskan orientasi etis dan keadilan dalam sistem ekonomi Islam. Penelitian ini bertujuan mengkaji secara mendalam konsep riba serta implikasinya terhadap struktur keadilan ekonomi melalui analisis ayat-ayat utama, khususnya QS. Al-Baqarah (275–279), Ali ‘Imran (130), dan Ar-Rum (39). Dengan menggunakan pendekatan tafsir tematik dan perbandingan interpretatif antara mufassir klasik seperti Al-Tabari, Al-Qurthubi, dan Ibn Kathir serta pemikir kontemporer dalam ekonomi Islam, kajian ini menemukan bahwa riba dipandang sebagai praktik ekonomi yang tidak hanya bersifat eksploitatif, tetapi juga berpotensi menimbulkan ketidakstabilan sosial dan ketimpangan distribusi kekayaan. Larangan tersebut tidak sekadar berfungsi sebagai norma hukum, melainkan sebagai upaya preventif untuk menjaga integritas sistem ekonomi melalui penghapusan mekanisme pertumbuhan non-produktif. Hasil analisis menunjukkan bahwa Al-Qur’an menawarkan kerangka keadilan ekonomi yang komprehensif melalui mekanisme bagi hasil, zakat, infak, sedekah, serta transaksi berbasis aset riil yang menekankan transparansi, kejujuran, dan pembagian risiko secara proporsional. Pendekatan ini menegaskan bahwa sistem ekonomi Qur’ani mengedepankan keberlanjutan, keseimbangan, dan pemerataan akses ekonomi sebagai antitesis dari praktik riba. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi relevansi konsep-konsep tersebut terhadap tantangan ekonomi modern, terutama terkait inklusi keuangan, stabilitas sistemik, dan penguatan etika finansial. Temuan ini berkontribusi pada perluasan diskursus akademik mengenai integrasi nilai-nilai keagamaan ke dalam desain sistem keuangan yang lebih adil dan berorientasi kesejahteraan

Analisis Pemanfaatan Teknologi Digital Dalam Meningkatkan Pemasaran UMKM (Studi Kasus UMKM Desa Kroya Di Kabupaten Cilacap)

Ida Ma’rifah — 2026-06-30

Di Indonesia pemanfaatan teknologi digital merupakan faktor penting dalam peningkatan daya saing usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Penelitian ini memiliki tujuan mengkaji pemanfaatan teknologi digital, dampak terhadap efektivitas pemasaran, serta hambatan yang dihadapi UMKM melalui studi kasus pada Jeka BBQ Kroya di Desa Kroya, Kabupaten Cilacap. Metode penelitian yang diterapkan adalah deskriptif kualitatif, melibatkan wawancara mendalam. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa UMKM memanfaatkan platform media sosial untuk kegiatan promosi, interaksi dengan pelanggan, serta transaksi penjualan. Penggunaan platform tersebut berhasil meningkatkan visibilitas bisnis, memperluas cakupan pasar, dan mendorong peningkatan penjualan, yang sejalan dengan hasil penelitian Chaffey (2019) serta Putri dan Wuryanto (2021) mengenai keefektifan pemasaran digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemasaran digital terbukti efektif dalam mendukung strategi pemasaran UMKM, tetapi keberhasilan dalam penerapannya sangat bergantung pada kompetensi digital para pelaku usaha. Oleh karena itu, program pelatihan digital serta dukungan dari pemerintah menjadi hal yang penting untuk memperkuat transformasi digital UMKM, terutama di daerah pedesaan.